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公關活動與品牌的關系
添加日期:2017-07-13 點擊次數:2245 次

亞太地區領先的體驗式市場營銷公司APAX Group CEOTerence Chu曾在一次專訪中說道: 現在客戶做宣傳,可以自己去阿里買東西,去百度下廣告,4A原來傳統的那一套,客戶自己都能完成了,現在的問題是線下的宣傳沒有內容。我們要做的就是成為線下內容的創造者。電商會損失掉一部分體驗,但很多產品是需要體驗的,我們重點做線下體驗,有了體驗就會有內容,就可以持續宣傳。普通的活動公司,一天把活動做出來,兩天之后新聞就被蓋掉了。我們是要做更好的內容去延長品牌的宣傳效應。”的確,這是一個品牌制勝的年代,品牌已成為企業核心競爭力的關鍵構成要素,品牌策劃被越來越多的企業決策者所關注。這是一個品牌消費的年代,而在《定位》理論創始人之一?里斯的《廣告的沒落 公關的崛起》一書中也提到公關用來創建品牌,而廣告用來持續維護人們心中品牌的印象。“面對數不勝數的產品和服務,品牌成為消費者購買決策時的重要依據。要塑造知名品牌開展公關策劃是必選之路。

一、公關策劃目標一定要量化  

  公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。為了企業的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。大量人力、物力、財力資源的投入而沒有量化(提高知名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。公關策劃目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。

二、公關策劃集中傳播一個賣點 

  公關活動是展示企業品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點,并以賣點作為策劃的依據和主線。公關策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然,集中傳播一個賣點,并不是只傳播一條信息,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來,重點突出一個賣點,提高活動的有效性。

三、公關活動本是就是一個媒體  

  隨著公關新工具、新技術的不斷涌現,同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關媒體也在發生著革命,網絡等新興媒體被應用于公關活動。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時,配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等,實現傳播資源整合,能提升公關活動的價值與效果。

四、策劃要周全,操作要嚴密 

  公關活動策劃有哪些技巧呢?重點是一點:周全。 

  這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播,一旦出現失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。

五、化危機為機遇  

  大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發生,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發生的各種風險,并制定出相應的對策。只有排除了所有風險,制訂出的策劃方案才有實現的保障。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發生,不與媒體建立對立關系,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關系,否則修復較難;另一方法是,化危機為機遇,借助突發事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。

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六、用公關手段解決公關問題  

  公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。企業同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區別較大,營銷的手段不適用于解決公關問題。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。

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